1、负责公司办公终端设备（包括台式机、笔记本、打印机、会议系统等）的日常维护、故障排查与软硬件支持； 2、安装、配置及管理Windows/macOS操作系统，部署标准化办公软件及安全策略； 3、响应员工IT服务请求，通过电话、飞书工作台或现场方式高效解决桌面级技术问题，保障业务连续性； 4、参与IT资产登记、设备生命周期管理等； 5、编写常见问题处理指南，优化服务流程，提升终端用户满意度； 6、协助网络安全基线检查，落实防病毒、补丁更新及数据备份等基础安全措施； 7、协助处理园区生产系统需求、问题跟踪，解决用户系统使用问题；