工作内容 1.理解并响应产品技术和业务问题，给出排查建议及解决方案 2.按照标准流程规范解决客户的技术问题，负责与产品、研发以及跨部门沟通推进问题解决 3.记录并分析问题，协同产研团队，提升产品质量 4.客户服务方面知识库建立、更新维护以及问题处理流程优化 职位要求 1.统招全日制本科以上学历，计算机或信息技术专业更佳 2.Java基础扎实，有2年以上Java应用开发经验； 3.熟练掌握Spring、SpringMVC、Spring boot、Mybatis,restful等主流java框架和协议； 4.熟悉 MySQL 数据库开发， 有较强的 SQL 编写能力，有mongo使用经验更佳； 5.具有较强的问题分析和总结能力，能与产研团队保持良好的沟通