设备PM顾问

10-15k 12薪
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大厂背景
北京市-西城区-德胜门
大专
2-4年
ERP
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查看该公司所有职位(49) 更新于12月08日 14:26
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工作内容: 1.直接面向用户,受理热线电话、工单平台、微信群等不同渠道的问题; 2.受理和处理用户操作、咨询解答、权限类问题; 3.开展面向用户的培训; 4.本组支持人员服务规范、服务流程、服务技能的培训; 5.梳理工单平台问题,整理形成知识库; 6.将一线解决不了的问题升级到运维队二线; 7.开展用户回访和满意度调查; 8.定期汇报,持续完善操作手册、常见问题手册、运维报告。 任职资格:(标明“*”号,作为顾问筛选硬指标项) 1)具有SAP本模块实施/运维经验; 2)熟悉SAP本模块业务流程、前台操作和后台配置; 3)具有良好的沟通能力和服务意识; 4)有客服经验者优先。
职位福利
五险一金
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公司信息
迎得未来(北京)科技有限公司
迎得未来
企业认证
互联网
10~49人
未融资
迎得未来是一个怀揣梦想的自主研发团队。旨在为各类大型企业做高端、专业的招聘服务平台,并立志成为行业内的“领跑者”。是一家依托于自主创新的平台运营模式,为广大客户提供专业的人力资源服务机构。 迎得未来,依托集团强大的人力资源服务行业资源,以“人人创业”为己任,致力于打造"人人都是HR"的共创、共推、共...
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